La presente política de privacidad (la "Política de Privacidad") explica cómo se recogen y procesan sus datos personales cuando utiliza la plataforma www.biked.com (la "Plataforma").
En particular, este documento detalla:
- El responsable del tratamiento de datos
- Los datos que tratamos
- Los fines para los que utilizamos sus datos
- Con quién podemos compartir sus datos
- Cuánto tiempo conservamos sus datos
- Los derechos que tiene
- Cómo puede ponerse en contacto con nosotros
1) ¿Quiénes somos?
La sociedad DOLPHIN France (en adelante "BIKED", "nosotros", "nos", "nuestro"), S.A.S.U con un capital social de 226.000 euros, inscrita en el RCS de Saint-Etenne con el número 408 364 644, con domicilio social en 35 rue Ponchardier, 42100 Saint-Etienne, es el responsable del tratamiento de los datos recogidos en el marco de la Plataforma.
Además, podemos procesar algunos de sus datos conjuntamente con nuestro proveedor de servicios MangoPay SA (véase la sección 4 sobre los destinatarios de los datos para obtener más información al respecto).
2) ¿Qué datos recogemos?
Si desea publicar un anuncio o comprar un artículo, deberá abrir una cuenta de usuario.
Al abrir una cuenta, podemos recopilar:
- Su nombre y apellido
- Su dirección de correo electrónico,
- Su fecha de nacimiento
También podemos pedirle su dirección postal para crear su tienda de vendedor o, si es usted comprador, para la entrega de artículos.
Para los vendedores que deseen transferir fondos de su monedero a su cuenta bancaria, deben proporcionar información adicional a nuestro socio de pago MangoPay SA. Esta información es necesaria para verificar su identidad de acuerdo con la normativa contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
La información solicitada es la siguiente:
- Su nombre y apellido
- Su dirección postal
- Su dirección de correo electrónico
- Su fecha de nacimiento
- Su documento de identidad
- Su IBAN.
BIKED no tendrá acceso a esta información.
En el contexto del uso de la Plataforma, parte de la información que se le puede solicitar es obligatoria. El carácter obligatorio de los datos recogidos se indica con un asterisco o cualquier otro signo, los demás datos son opcionales.
El hecho de no proporcionar la información obligatoria supondrá la imposibilidad de acceder a los servicios, es decir, a la Plataforma.
3) ¿Con qué fines utilizamos sus datos?
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Propósito |
Base jurídica |
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Utilizamos sus datos para todas las operaciones del usuario (creación y gestión de cuentas, publicación de anuncios, mensajería del vendedor/anunciante, transacciones, entregas, envío de mensajes de servicio) |
La necesidad de cumplir el contrato con usted |
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Operaciones de gestión de clientes: seguimiento de contratos |
La necesidad de cumplir el contrato con usted |
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Gestión contable y fiscal: emisión de facturas, cobro y contabilización |
La necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales |
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Gestionar, orientar y responder a sus solicitudes de información. |
Nuestro interés legítimo en responder a sus consultas |
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Para enviarle nuevos anuncios, así como ofertas y buenos tratos por correo electrónico. Utilizamos sus datos para personalizar las comunicaciones que le enviamos. Por ejemplo, podemos enviarle correos electrónicos personalizados basados en los productos que ha visto en BIKED, sus compras y la información que nos ha proporcionado. |
Su consentimiento |
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Realización de estudios estadísticos, especialmente sobre los índices y tiempos de respuesta, sondeos y encuestas |
Nuestro interés legítimo en conocerle mejor y mejorar nuestros servicios |
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Utilizamos la información que recopilamos para identificar, investigar y prevenir actividades que puedan violar nuestros términos y condiciones; que puedan ser fraudulentas, o que puedan ser ilegales en general; para cumplir con los requisitos legales; y para proteger nuestros derechos y los derechos y la seguridad de los demás. |
La necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo de proteger nuestros intereses. |
4) 4) ¿A qué tipo de destinatarios se revelan los datos?
Sus datos personales se comunicarán a las siguientes personas, departamentos y organizaciones, cada uno en lo que le concierne
- a las personas autorizadas de los siguientes departamentos: ventas, contabilidad, marketing e informática;
- a los compradores con los que se ponga en contacto a través del servicio de mensajería o en el marco de una compra (sólo se transmitirán los datos de contacto al comprador).
- a su patrocinador, si utiliza su código de patrocinio
- al comprador de nuestra empresa en caso de adquisición o cambio de control;
- a los proveedores de servicios y subcontratistas designados por BIKED para ayudar a la gestión de sus actividades, en particular en lo que se refiere a la puesta en marcha de su Plataforma (mantenimiento, alojamiento), la creación de un chat de comunicación o la gestión de su actividad actual (contable, asesores);
- Los datos personales pueden ser comunicados a un tercero si BIKED está obligada a hacerlo en aplicación de una ley o de una disposición reglamentaria, de una orden judicial o si esta comunicación es necesaria en el marco de una investigación o de un procedimiento, en el territorio francés o en el extranjero, o es necesaria para el cobro de deudas impagadas, para investigar, prevenir, tomar medidas relativas a actividades ilegales o a sospechas de fraude.
Además, algunos de sus datos son tratados por nuestro proveedor de servicios MangoPay SA, una sociedad anónima de derecho luxemburgués, con un capital social de 12.700.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil de Luxemburgo con el número B173459, con domicilio social en 2 Avenue Amélie, L-1125 Luxemburgo.
MangoPay SA y BIKED actúan como coprocesadores para la prestación del servicio de pago seguro en la Plataforma. MangoPay SA realiza todo el procesamiento de datos relacionados con las transacciones utilizando los datos que recopilamos a través de la Plataforma. Proporcionamos servicio al cliente en cooperación con MangoPay SA. Puede ejercer sus derechos en la sección "Cuáles son sus derechos sobre sus datos personales" de la Política de Privacidad. Para más información, puede leer la política de privacidad de MangoPay aquí.
5)
5) ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
- Derecho de acceso: puede pedirnos que accedamos a todos o parte de sus datos personales y que conozcamos las condiciones de su tratamiento.
- Derecho de rectificación: puede pedirnos que rectifiquemos la totalidad o parte de sus datos que sean inexactos o estén desfasados.
- Derecho de supresión: puede solicitarnos la supresión total o parcial de sus datos, en particular cuando los datos ya no sean necesarios para alcanzar los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de oposición: Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos que sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos. Tenga en cuenta que, a pesar de su solicitud, podemos seguir tratando sus datos si existen motivos legítimos o imperiosos para ello o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
- Derecho de restricción: puede solicitar que el tratamiento de sus datos sea limitado (no es posible ningún tratamiento, salvo el almacenamiento) en los siguientes casos: (i) durante el periodo de tiempo necesario para que verifiquemos la exactitud de sus datos tras una impugnación de su exactitud por su parte (ii) usted considera que el tratamiento es ilegal y solicita una limitación del uso de los datos en lugar de suprimirlos (iii) ya no necesitaríamos tratar sus datos, pero seguiría siendo necesario que usted los comprobara, (iv) usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos y desea restringir su uso mientras verificamos si nuestros motivos legítimos justifican el tratamiento posterior.
- Derecho a la portabilidad: puede solicitar (i) recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, (ii) que sus datos se exporten a un tercero cuando haya consentido la recogida de sus datos o cuando sus datos se hayan recogido en la ejecución de un contrato. Este no es el caso aquí.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, es posible retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a establecer instrucciones sobre qué hacer con sus datos post mortem: tiene derecho a decirnos qué hacer con sus datos después de su muerte.
- Derechos en relación con la prospección comercial
De acuerdo con sus elecciones a este respecto, podrá recibir ofertas promocionales y comerciales por correo electrónico, así como de nuestros socios, cuando proceda.
Puede optar por no recibir estos mensajes de prospección comercial en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en el mensaje o accediendo a su área de cliente.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a privacy@biked.com e indicando su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y dirección postal.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, que en Francia es la CNIL.
7) ¿Cómo contactarnos?
Si tiene algún comentario o pregunta sobre este documento, escríbanos a: privacy@biked.com
8) Cambios en la política de privacidad
Podemos revisar o complementar esta Política de Privacidad para tener en cuenta nuevos propósitos o cambios en la legislación. Dichos cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación. Le notificaremos dichos cambios publicando un aviso en la Plataforma o por cualquier otro medio de comunicación. Le animamos a que compruebe y relea periódicamente esta Política para asegurarse de que conoce la última versión.
