Wer ist für den Versand verantwortlich? 

Es ist der Verkäufer, der für die Verpackung und den Versand seiner Pakete verantwortlich ist. 

Biked stellt Spediteure zu Vorzugspreisen zur Verfügung. Die Plattform ist jedoch nicht für den Versand verantwortlich, sondern vermittelt nur. Im Falle eines Streits mit dem Spediteur kann Biked dir bei der Vermittlung behilflich sein. 

Wir empfehlen folgendes für stets erfolgreiche Sendungen: 

1. Verpacke dein Produkt sorgfältig. Verwende Schutzmaterialien wie Luftpolsterfolie, um dein Produkt vor evtl. Stößen beim Transport zu schützen.
2. Wenn es sich bei deinem Produkt um ein komplettes Fahrrad handelt, empfehlen wir dir, unser Versandset zu bestellen. Weitere Informationen zum Fahrradversand findest du hier. 
3. Machen Fotos von der Verpackung. Bei einer Auseinandersetzung mit dem Spediteur oder sogar dem Käufer kannst du so beweisen, dass das Produkt perfekt verpackt war.
4. Kontaktiere Biked im Streitfall.

Das Biked-Team kann dir helfen, eine Entschädigung von dem Transportunternehmen zu erhalten. Sollte die Entschädigung jedoch nicht dem Preis des Produkts entsprechen, kann das Biked-Team leider auch nicht mehr erreichen.