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Warum sollte ich auf Biked kaufen?

Biked öffnet dir die Garagen anderer Radsportbegeisterter. So findest du Ausrüstungsteile & Bikes zu unschlagbaren Preisen - gepflegt und verkauft von Menschen, die den Radsport lieben.

Biked sichert Transaktionen und Lieferungen, sodass du beruhigt einkaufen kannst. Im Falle des Erhalts eines nicht konformen Produkts bist du geschützt, wenn du dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Produkts meldest.


Wie finde ich die Produkte, die ich suche?

Dafür kannst du folgendes verwenden: 

- Das Menü 

- Die Suchleiste

- Die Filter


Wie verhandelt man mit einem Verkäufer?

Um zu verhandeln, musst du nur den Verkäufer kontaktieren und eine Gespräch mit ihm beginnen. Wenn er dein Angebot annimmt, muss er seinen Preis ändern und dich dann informieren, damit du eine Bestellung aufgeben kannst.


Kann ich mehrere Artikel kaufen?

Ja, es ist möglich mehrere Artikel zu kaufen und es gibt 2 Szenarien: 

- Die Artikel kommen vom selben Verkäufer. In diesem Fall zahlst du nur einmal die Versandkosten.

- Die Artikel stammen von verschiedenen Verkäufern. In diesem Fall zahlst du die Versandkosten für jeden Verkäufer.


Welche Zahlarten werden angeboten?

Du kannst per Kreditkarte, Banküberweisung oder direkt mit deinem Biked-Konto bezahlen.


Wie verwende ich einen Gutscheincode?

Wende ihn einfach in deinem Warenkorb an, indem du ihn in das Feld „Hast du einen Aktionscode?“ eingibst.


Warum ist der zu zahlende Endbetrag höher als der Produktpreis?

An der Kasse zahlst du:

- Das Produkt

- Lieferkosten (variabel je nach Gewicht des Produkts)

- Die Biked Protection (0,70€ + 5% vom Preis des Produkts)


Kann ich in mehreren Raten zahlen?

Ratenzahlung ist auf Biked noch nicht möglich.


Was ist die Biked Protection?

Die Biked Protection garantiert dir eine sicheres Erlebnis während der gesamten Dauer deiner Bestellung.

Sie bietet dir:

- Dein Geld für die Dauer der Bestellung sicher aufzubewahren, bis du den Erhalt und die Konformität des Produkts bestätigst.

- Auf eine Auswahl von Artikeln und Verkäufern zuzugreifen, welche ständig überprüft und kontrolliert wird.

- 2 Tage (48 Stunden) ab Erhalt deines Pakets Zeit zu haben, um deine Bestellung zu bestätigen.

- Leite eine einfache Retoure ein, wenn das Produkt nicht konform ist oder du deine Meinung geändert hast.

- Kontaktiere den reaktionsschnellen Kundenservice, der während deinem gesamten Einkaufserlebnis verfügbar ist.


Die Höhe der Bike Protection beträgt 0,70 € + 5 % des Betrags deiner Bestellung.


Mir wird angeboten, die Transaktion außerhalb von Biked fortzusetzen. Was soll ich tun?

Sei sehr vorsichtig - es handelt sich wahrscheinlich um einen Betrugsversuch.

Tatsächlich verwenden böswillige Nutzer diese Technik häufig, um ihr Ziel zu erreichen. Sie bieten an, die Bestellung im Voraus per Banküberweisung, PayPal oder sogar in bar zu bezahlen und versenden die Ware niemals.

Sie wissen auch, dass diese Betrugsversuche auf Biked nicht funktionieren, da die Gelder bei einem Bankinstitut aufbewahrt werden bis das Paket geliefert wird.

Für eine risikofreie Transaktion empfehlen wir dir, niemals eine Transaktion außerhalb von Biked abzuschließen.


Wie aktiviere ich Benachrichtigungen auf Biked? . . .

Auf dem Gebrauchtmarkt gilt „wer zuerst kommt, mahlt zuerst“! Mit aktivierten Benachrichtigungen hast du keine Ausrede mehr, Schnäppchen zu verpassen.

Wie speichere ich meine Suchanfragen auf Biked?

Wenn du eine Suche in der App durchführst, erscheint unten rechts auf deinem Bildschirm eine Oberfläche, die dir anbietet, die Suche zu speichern.

Nachdem du deine Kriterien über die Filter ausgewählt hast, klicke einfach auf "Suche speichern" und du bist fertig.

Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald ein neues Produkt online gestellt wird!

 

 

Benachrichtigungen verwalten

Du findest alle deine gespeicherten Suchanfragen in deinem Bereich "Mein Konto". Du kannst sie jederzeit aktivieren und deaktivieren... Und alle Produkte entdecken, die deinen Filtern entsprechen! ✅

Um deine Benachrichtigungen zu konfigurieren, stelle einfach sicher, dass du die neueste Version der App heruntergeladen hast.

 


3 conseils pour acheter en toute sécurité sur Biked

Sur Biked, vous êtes protégé par la protection acheteur. 

Pour vous garantir une transaction 100% sécurisée, nous vous invitons à suivre ces conseils...

Restez sur la messagerie ?

                            

Restez sur la messagerie ?

La messagerie Biked vous permet d'échanger des messages et des photos, en gardant vos données confidentielles.

 

➡️ Ne communiquez jamais des informations personnelles (documents d'identités, numéro de téléphone, coordonnées bancaire,...)

Utilisez le paiement sécurisé ?

Sur Biked, le paiement est sécurisé par un établissement bancaire tiers de confiance (Mangopay): le vendeur est payé lorsque vous avez reçu et validé la conformité de la commande.

 

➡️ Pour une transaction sans aucun risque, nous vous recommandons de ne jamais poursuivre une transaction en dehors de Biked.

Utilisez le service de livraison Biked ?

Si un vendeur vous propose d'utiliser un autre moyen de livraison, nous ne pourrons plus obtenir le suivi de la commande.

 

➡️ Avec le service de livraison Biked, si vous ne recevez pas le colis ou que la commande est annulée, vous êtes automatiquement remboursé.

⚠️  Vérifiez toujours l'adresse mail des emails reçus, notre seule adresse mail d'émission est hey@biked.com.


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