Wie nehme ich mein Fahrrad bei der Lieferung nach Hause richtig an?

Wenn du dich dafür entschieden hast, ein Fahrrad auf Biked mit der Lieferung nach Hause nach Terminvereinbarung zu bestellen, empfehlen wir dir, einige Richtlinien zu befolgen, damit die Lieferung reibungslos abläuft.

Jede Lieferung wird von dem Transportunternehmen France Express zugestellt und ist bis zur Höhe des Verkaufspreises des Fahrrads versichert. Solltest du jedoch Zweifel an der Beschädigung des Pakets haben, musst du bei der Annahme unbedingt genaue und detaillierte Vorbehalte angeben. Zum Beispiel: 

- Der Karton hat auf Höhe des Rahmens ein 10 cm breites Loch. Der Rahmen ist an dieser Stelle zerkratzt und beschädigt. 

- Eine fettige Flüssigkeit ist in Kontakt mit dem Karton gekommen und beschädigte die Scheibenbremsen und den Sattel.

- Die Vorderseite des Kartons ist stark beschädigt und das Vorderrad ist verbogen. 

- Der Karton ist am Schaltwerk, einem empfindlichen Bauteil des Fahrrads, beschädigt.

Du solltest unbedingt Fotos machen, um deine Vorbehalte zu untermauern. 

Es ist daher unbedingt erforderlich, dass du anwesend bist und das Fahrrad im Beisein des Zustellers auspackst, um mit ihm die Konformität des Produkts oder mögliche Schäden festzustellen. Du bist berechtigt, dass Paket abzulehnen. 

Bei Schäden die durch den Transporteur verursacht wurden, aber nicht das gesamte Fahrrads betreffen, kann der Käufer die beschädigten Komponenten reparieren lassen und eine Rechnung vorlegen, um für die Reparatur entschädigt zu werden. 

Bei Verlust und Diebstahl wird eine Entschädigung in Höhe des Verkaufspreises des Fahrrads auf Biked gezahlt (der als angegebener Wert gilt).