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¿Por qué vender en Biked?

¡ Biked es la primera plataforma para vender y comprar tu material de bicicleta entre aficionados de una manera muy sencilla ! Los entusiastas de la bicicleta abren su garaje en Biked para que todo el mundo pueda encontrar LA pieza que le permita rodar como quiere.


¿Cómo se pone a la venta un artículo en Biked?

En primer lugar, tienes que tener una cuenta Biked. Si no tienes una cuenta aún, te invito a crearla desde este enlace.

Publicar un producto en Biked es muy fácil. 

Desde tu cuenta, vete a VENDER UN PRODUCTO 

Subes al mínimo 3 fotos, ponle un título, añádele unas características y su categoría. 

Cada producto se valida manualmente por un miembro Biked. Recibirás un correo para notificarte de la validación de tu producto. 

Para vender tu producto como un PRO, te hemos redactado unos consejos desde este enlace.


¿Cómo vender rápidamente en Biked?

Hemos escrito un artículo dedicado al tema ;)

aquí: https://biked.com/es/page/9-consejos-y-trucos


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Comprar
¿Por qué comprar en Biked?

Biked abre el garaje de otros entusiastas de la bicicleta. Encontrará piezas de equipamiento a precios inmejorables, mantenidas y vendidas por personas que aman el ciclismo.

Biked asegura las transacciones y las entregas, lo que le permite comprar con tranquilidad. Usted está protegido en caso de recibir un producto no conforme si lo declara dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto.


¿Cómo encontrar los productos que busco?

Para ello, puede utilizar :

- El menú

- La barra de búsqueda

- Los filtros


¿Cómo negociar con un vendedor?

Para negociar, basta con ponerse en contacto con el vendedor y hablar con él. Si acepta tu oferta, tendrá que cambiar su precio e informarte para que puedas hacer el pedido.


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Venta & Compra de bicicletas completas
¿Cómo funciona la venta o compra de una bicicleta en Biked?

Una nueva forma de comprar y vender bicis

Vender una bici en Biked

¡El envío de tu bicicleta es muy fácil con Biked!

La entrega corre a cargo del comprador a partir de 119€.

Empaquetar por ti mismo o con nuestro kit de envío Biked

Transporte integrado con DHL y MRW. 

Recogeremos la bicicleta con cita previa y la entregaremos (también con cita previa) en la dirección del comprador.

Seguros

Las bicicletas están aseguradas por el valor del precio de venta durante todo el transporte

Pago seguro

Los fondos son recogidos y asegurados por una institución bancaria (MangoPay) durante toda la transacción.

Gratis para los vendedores

Cuando vendes una bicicleta completa, tienes dos opciones para empaquetarla:

Al pedir el kit de expedición Biked

Para un transporte sin problemas, hemos diseñado un kit de envío de bicicletas. Solo tienes que pedirlo en Biked, empaquetar tu bicicleta según nuestras recomendaciones y ¡ya está!

El kit de envío de bicicletas  se entrega en tu domicilio de forma gratuita.


Para ayudarte, te indicamos cómo embalar tu hermosa máquina con el kit de envío:

Haga clic aquí para obtener el kit de envío

Por tus propios medios

Si tienes todo lo que necesitas en casa o una tienda de bicicletas cerca para recoger una caja, este es el camino a seguir.
Te echaremos una mano para ayudarte a empaquetar tu bicicleta para el envío:

Comprar una bicicleta en Biked

Encontrar la bicicleta que suba los puertos más altos contigo, que recorra tus singles favoritos o que recorra los Alpes, sin tener que recorrer toda Europea para conseguirla, ahora es posible con Biked.

No busque sólo bicicletas cerca de ti, sino en toda España, Francia y Bélgica. Haz tu pedido en Biked y recibes tu bicicleta en tu casa con cita previa a partir de 119€.

Nos estamos adelantando a algunas de sus dudas ;)

- "Me gusta ver la bicicleta antes de comprarla "

¡Y tienes razón! Así que, como para cualquier compra en Biked, tienes un plazo de 48 horas para cambiar de opinión. Solo tienes que ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Biked y ellos te guiarán para devolver la bicicleta.

También puedes rechazarla directamente en el momento de la entrega si observas un defecto, lo que evita los gastos de envío de la devolución, que de otro modo correrían a tu cargo.

"Me temo que la bicicleta llegará en mal estado (o no llegará)"

Nosotros también. Estas cosas pasan... Por eso, cada bicicleta enviada por Biked está asegurada durante todo el transporte.

- "Quiero dar la vuelta a la bicicleta, ¿cómo lo hago?"

Tienes 48 horas desde la recepción de la bicicleta para solicitar la devolución.
Solo tienes que ponerte en contacto con el equipo de Biked dentro de ese plazo y ellos organizarán la recogida de la bicicleta en tu domicilio y la devolución al vendedor. Hay dos casos posibles:

Pides una devolución porque la bici no se corresponde con la descripción (estado, componentes, modelo...) en este caso la devolución es gratuita.

Pide una devolución porque la bicicleta no te conviene (color, tamaño,...) en este caso la devolución se cobra al precio de una entrega.

Ten en cuenta que tus fondos se reembolsan en todos los casos una vez que el vendedor ha recibido y validado a su vez la conformidad de la bicicleta.

- "¿Cuánto me cuesta exactamente?"

Esa es una buena pregunta. Una vez más, es completamente transparente.
En Biked, pagas el precio de venta de la bicicleta + la protección Biked + los gastos de envío.

El precio de venta probablemente se puede negociar con el vendedor, luego hay que añadir la Protección Biked (5%) que incluye todo el seguimiento, el seguro y los servicios de apoyo (básicamente el equipo que se asegura de que tu experiencia vaya bien) y los gastos de envío.

Pongamos un ejemplo:

Has caído en esta magnífica ORBEA vendida por 1500€ por JOJOBIKER. Después de unos cuantos mensajes con el vendedor, te la deja por 1350 euros. ¡Genial!

Añadirás,
la protección de Biked (1350 x 5% + 0,70€) = 67,5€
+ los gastos de envío = 119 €.

Así que harás un pedido de 1350 + 67,5 + 119 = 1536,5 € por una magnífica bicicleta entregada en tu casa con cita previa y asegurada durante todo el trayecto.

Bastante bien, ¿no?


¿Cómo embalar mi bici con el kit de envío Biked?

Con Biked puedes vender tu bici en toda España, Francia y Bélgica gracias al servicio de recogida y entrega a domicilio. A continuación, deberás embalar tu bici completa con el máximo cuidado, te recordamos que los vendedores son responsables del embalaje y del envío.

Por lo tanto, te hemos proporcionado un kit de envío de la bici a tu casa para enviarla.

Puedes pedirlo haciendo clic aquí

A continuación se explica cómo utilizar el kit de envío.

Enlace para el video en español haciendo clic aquí

También puedes ver el video de nuestros amigos de Mtberos que nos han hecho un tutorial de nuestro kit de envío como toca. Ver el video


¿Cómo embalar mi bicicleta sin el kit de envío en Biked?

Para empaquetar su bicicleta usted mismo, le recomendamos que vaya a una tienda de bicicletas y pregunte si tienen una caja de embalaje y posiblemente alguna protección (plástico de burbujas, pequeñas cajas de cartón, periódicos...).


Para proceder al embalaje, puede utilizar este tutorial:

Le recordamos que el vendedor es responsable del envío y del embalaje de los productos que vende. En caso de litigio con el transportista, el vendedor debe aportar la prueba de que el producto (en este caso la bicicleta completa) estaba correctamente embalado y asegurado. Para ello, es imprescindible hacer fotos de la bicicleta protegida antes de cerrar el embalaje.


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Expediciones
¿Cómo se envía un producto?

Una vez que hayas aceptado la venta de tu producto, recibirás una etiqueta de envío del transportista elegido por el comprador. Sólo tienes que imprimirla, pegarla de forma visible en el paquete y depositarlo en un punto pack o en la empresa que figura en la etiqueta. 

P.D: Si es una bici, nuestros transportistas (DHL o MRW) vienen directamente a tu casa a recogerla. 


¿Cómo encontrar embalajes para mis productos en Biked?

En algunos comercios (supermercados, tiendas de bricolaje, restaurantes, etc.) se pueden encontrar cajas de cartón gratuitas.

También puedes comprarlos directamente o utilizar embalajes reciclados. Es una buena idea conservar algunos embalajes en buen estado para poder enviar los artículos cuando los necesites. Te sugerimos que proteges los artículos que empaques con plástico de burbujas... Es preferible tomarte el tiempo de embalar bien que tener un comprador insatisfecho que abra una disputa.

P.D: Si buscas una caja para enviar tu bici, las tiendas suelen regalarlas en lugar de tirarlas. 


¿Qué debo hacer si no puedo enviar el pedido en el plazo previsto?

Tiene 5 días (120 horas) después de aceptar una venta para entregar el paquete en el depósito del transportista elegido por su comprador.

Si no puede dejarlo por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros en help@biked.com o cancele la venta. Puede notificar al comprador que retira el producto de la plataforma para reservárselo, y luego, cuando pueda enviarlo, volver a publicarlo en Biked y notificar al comprador para que pida su producto.


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Entregas
¿Cuáles son los gastos de envío?

Hay 4 transportistas disponibles en Biked :

- Mondial Relay

- Relais Colis

- Chrono shop 2 shop

- Colissimo

Cada uno de estos transportistas tiene diferentes tarifas con sus propias ventajas. Los precios se le muestran en el momento del pago de cada compañía para que pueda elegir la que más le convenga. Estos precios se calculan en función de las ofertas de estos transportistas y del peso del producto que pida.

Los precios oscilan entre 4,18 y 41 euros para los productos pesados y voluminosos.

Los gastos de envío corren a cargo del comprador.


¿Cuáles son los plazos de entrega?

El vendedor tiene 5 días para enviar el producto. Una vez recogido por un transportista, el paquete se entrega en un plazo de 3 a 7 días laborables. Te mandaremos un enlace de seguimiento para localizar tu pedido. 


¿Cómo hacer el seguimiento de mi pedido? 

El número de seguimiento se envía al vendedor una vez que ha presentado su paquete para el envío. Corresponde al vendedor introducirlo en el seguimiento de la venta. Si no lo ha hecho, simplemente envíale un mensaje para que te lo comunique


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Devoluciones
¿Cuáles son las condiciones de devolución?

El comprador tiene 48 horas para validar la recepción y la conformidad del producto.

2 casos posibles entre particulares:

  1. El producto no está conforme a su descripción. Si el producto tiene algún defecto que no ha sido mencionado por el vendedor, puedes devolverlo sin ningún coste.
  2. Si el artículo no te queda bien o no te gusta, únicamente podrás devolverlo si el vendedor acepta la devolución. Los costes de devolución correrán a tu cargo.

Si quieres devolver un artículo comprado a través de un vendedor Pro, podrás hacerlo ejerciendo tu derecho de anulación en un plazo de 14 días desde la entrega (los vendedores Pro llevarán la etiqueta “Vendedor profesional” al lado de su nombre).

Como primer paso, haz tu solicitud de devolución escribiendo un correo a hey@biked.com y ponte en contacto con el vendedor para explicarle el motivo.

Si el vendedor no acepta, el servicio de atención al cliente de Biked intervendrá y decidirá si valida o no la devolución. Al validarla, te generaremos una etiqueta de envío.

Ten en cuenta también que en el caso de no enviar la información solicitada por parte de Biked para la revisión de la disputa en el plazo indicado (48 horas), la disputa quedará rechazada.

Truco Biked: Como vendedor, haz fotos del producto antes y después de haberlo embalado para enseñar el estado del producto. Mándaselas por el chat de Biked al comprador y quédate tranquilo. 


Mi cuenta
¿Cómo invitar a mis amigos a Biked?

Para invitar a sus amigos sólo tiene que hablarles de Biked, el boca a boca es sencillo y eficaz ;)

También puede invitarlos enviando su código de apadrinamiento, se asociarán a su cuenta como sus referidos. No olvide informarles de que si publican 3 productos, recibirán 10€ para darse un capricho en Biked


¿Cómo compartir mis productos en venta en las redes sociales?

Hay 3 formas de compartir sus productos en sus redes sociales o con sus amigos :

  1. Puede copiar y pegar el enlace de la página del producto
  2. Puede utilizar el botón de compartir situado en la parte superior derecha de cada página de producto
  3. Puede utilizar la opción de compartir en su smartphone

¿Cómo completar mi perfil para tener una foto y una descripción?

Sólo tiene que acceder a su zona "mi cuenta" > "Modificar mi garaje".


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CONSEJOS Y TRUCOS
¿Qué preguntas debo hacerme antes de comprar una bicicleta de carretera?

Puedes copiar y pegar estos mensajes directamente en el chat:

Hola, 

Estoy interesado en tu bici. ¿Todavía está disponible?

Tengo algunas preguntas:

- ¿Por qué vendes tu bici?

- ¿Cuál es el estado general del cuadro? ¿Tiene golpes o grietas?

- ¿Cuándo se cambió la cadena por última vez? ¿Se ha revisado toda la transmisión?

- ¿Están los frenos en buen estado? ¿Cuándo se cambiaron las pastillas de freno por última vez?

- ¿Las ruedas tienen juego? ¿Cuál es el estado de los rodamientos?

- ¿Están en buen estado los componentes, como el sillín, la tija, la potencia y el manillar?

Gracias por tu ayuda,


¿Qué preguntas debo hacerme antes de comprar una MTB?

Puedes copiar y pegar estos mensajes directamente en el chat:

Hola, 

Estoy interesado en tu bici. ¿Todavía está disponible?

Tengo algunas preguntas: 

- ¿Cuál es el estado del cuadro? ¿Tiene grietas o golpes? ¿Se han cambiado los rodamientos? ¿Las roscas están en buen estado?

- ¿Cuándo se cambió la cadena por última vez? ¿En qué estado se encuentran el casete, los cables y las fundas?

- ¿Se han purgado los frenos recientemente? ¿En qué estado se encuentran las pastillas y el disco de freno?

- ¿Se han revisado recientemente las suspensiones? ¿Hay juego en la suspensión?

- ¿Las ruedas tienen juego? ¿Están los radios a la tensión correcta y se han cambiado los rodamientos recientemente?

- ¿Cuál es el estado de los componentes periféricos, como el sillín, la tija del sillín, la potencia y el manillar? ¿Se ha revisado la tija del sillín y están las juntas en buen estado?

Gracias por tu ayuda,


¿Cómo elegir la talla de mi bicicleta de Mtb ?

Escoger la talla adecuada de cuadro para tu MTB es primordial, marcará el esfuerzo y el rendimiento que tendrás después. Hay varias formas de elegir la talla de la Mountain Bike, la más fiable de ellas es hacerlo según la altura de entrepierna del ciclista.


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Profesionales
¿Cómo abrir una cuenta profesional en Biked?

¿Quieres abrir una cuenta profesional en Biked?

Hay algunas diferencias con respecto a los usuarios privados:

Los vendedores profesionales reciben los fondos en su monedero cada 15 días (el día 15 y 30 de cada mes).

En el momento del cierre, los fondos acumulados se transfieren al monedero del vendedor, que puede entonces realizar una transferencia en su cuenta bancaria.

Un ejemplo concreto:

Un pedido realizado el 03/06, entregado el 07/06.

Se añadirá al informe de pagos el 15/06. Por lo tanto, el dinero se ingresará en la cartera del vendedor el 15/06.

 

Otro ejemplo:

Un pedido realizado el 14/06, entregado el 20/06.

Se añadirá al informe de pagos el 30/06. Por lo tanto, el dinero se ingresará en la cartera del vendedor el 30/06.

 

Además, para realizar un pago, la cuenta debe ser validada con el proveedor de servicios de pago (MangoPay para Biked).

Es obligatorio para una cuenta comercial añadir unos KYC = documentos que demuestren la identidad del vendedor. 

Estos son los KYC para todas las empresas, salvo los autónomos:

- Documentos de identidad (del gestor o de todos los socios efectivos)

- Un certificado de Registro Mercantil (con fecha de 3 meses máximo a la fecha de alta en Biked) El nombre del propietario de la empresa debe aparecer en este documento. 

- Estatutos - constitución (firmados)

- Documento de propietarios beneficiarios si hay más de un propietario. Aquí tienes la plantilla a rellenar: DESCARGAR PLANTILLA

Para los autónomos, necesitamos: 

- Documentos de identidad 

- Un certificado de Alta como autónomo (con fecha de 3 meses máximo a la fecha de alta en Biked)

Puedes enviar todos estos documentos a pros@biked.com


Welcome on-board ;-)

PS: Para abrir tu cuenta PROFESIONAL, es importante elegir al momento de crear tu cuenta vendedor la opción: SOY UN VENDEDOR PROFESIONAL


Otro
¿Cómo descargar la aplicación Biked?

¡La aplicación Biked está disponible en las tiendas!

Para descargar Biked en su móvil, y tenerlo siempre a mano, vaya a estos enlaces :


No he encontrado respuesta a mi pregunta, ¿qué debo hacer?

Puede ponerse en contacto con nosotros en help@biked.com y responderemos a su pregunta


¿Hay que declarar las ventas de Biked a las autoridades fiscales?

De acuerdo con el artículo 242 bis del código general de impuestos (que rige a los proveedores de comercio electrónico en Francia), usted dispone de un resumen de sus ventas anuales en Biked en la pestaña "Mis ventas" de su espacio Mi cuenta.

Puede utilizar esta información para determinar si tiene que declarar sus ingresos en bicicleta a efectos fiscales y/o de seguridad social.


Le invitamos a consultar las páginas web de la administración fiscal y de la URSSAF, cuyas direcciones se indican a continuación, para informarse de las obligaciones fiscales y sociales a las que puede estar sujeto tras las transacciones que haya realizado en Biked:

Obligaciones fiscales :

Comment puis-je déclarer mes revenus provenant d'activités annexes ?

Économie collaborative et plateformes numériques

 

Obligaciones sociales :

Activités relevant de l'économie collaborative

 

Si el importe total percibido supera los 3.000 euros, o si ha realizado al menos 20 transacciones en Biked durante el año 2021, debemos (como todas las plataformas de intercambio de segunda mano) enviar una copia de su resumen anual de ingresos a la Dirección General de Finanzas Públicas, que lo remitirá a la URSSAF. Esto se ajusta al artículo 242 bis 3° del código fiscal general y al artículo L114-19-1 del código de la seguridad social.


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