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Entregas

¿Cuáles son los gastos de envío?

Hay 4 transportistas disponibles en Biked :

- Mondial Relay

- Relais Colis

- Chrono shop 2 shop

- Colissimo

Cada uno de estos transportistas tiene diferentes tarifas con sus propias ventajas. Los precios se le muestran en el momento del pago de cada compañía para que pueda elegir la que más le convenga. Estos precios se calculan en función de las ofertas de estos transportistas y del peso del producto que pida.

Los precios oscilan entre 4,18 y 41 euros para los productos pesados y voluminosos.

Los gastos de envío corren a cargo del comprador.


¿Cuáles son los plazos de entrega?

El vendedor tiene 5 días para enviar el producto. Una vez recogido por un transportista, el paquete se entrega en un plazo de 3 a 7 días laborables. Te mandaremos un enlace de seguimiento para localizar tu pedido. 


¿Cómo hacer el seguimiento de mi pedido? 

El número de seguimiento se envía al vendedor una vez que ha presentado su paquete para el envío. Corresponde al vendedor introducirlo en el seguimiento de la venta. Si no lo ha hecho, simplemente envíale un mensaje para que te lo comunique


Mi paquete se ha perdido, ¿qué hacer?

Si su paquete se pierde, envíenos un correo electrónico a help@biked.com y le ayudaremos.

La transacción se cancelará y el comprador recuperará su dinero.

El vendedor será indemnizado en la medida del seguro proporcionado por el transportista.


¿Cuándo se devuelve el dinero cuando se devuelve un producto?

Se le reembolsará en cuanto el vendedor confirme la recepción y la conformidad del paquete de devolución. El vendedor tiene 5 días (120 horas) para hacer esta confirmación. Si no lo hace, el reembolso se realiza automáticamente.


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