Qui est responsable de l'expédition ?
C'est le vendeur qui est responsable de l'emballage et de l'expédition de ses colis.
Biked met à disposition des transporteurs a des tarifs préférentiels, en revanche la plateforme n'est pas responsable de l'expédition, elle facilite seulement. En cas de litige avec le transporteur, Biked peut vous aider lors de la médiation.
Nos recommandations pour toujours réussir ses expéditions sont les suivantes :
- Emballez avec soin votre produit. Utilisez des protections comme du papier-bulles pour limiter les chocs lors des transports
- Si votre produit est un vélo complet, nous vous recommandons de commander le kit d'expédition. Vous pouvez trouver plus d'informations relatives à l'expédition des vélos en cliquant ici
- prenez votre emballage en photo. En cas de litige avec le transporteur ou même l'acheteur, vous pourrez prouver que le produit était parfaitement emballer
- Contactez Biked en cas de litige
NOUVEAU :
Confiez l'emballage et l'expédition de votre vélo à des professionnels. Déposez votre vélo dans un magasin Materiel-Velo, l'équipe s'occupera de TOUT : emballage et expédition. Ce service vous sera facturé 50€ (coût du carton et des protection inclus)
l'équipe Biked pourra vous aider à obtenir dédommagement auprès des transporteurs. Si toutefois le dédommagement n'est pas à la hauteur du prix du produit, l'équipe Biked ne pourra malheureusement pas obtenir davantage.
