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Mon compte

Comment inviter mes amis sur Biked ? 

Pour inviter vos amis vous pouvez simplement leur parler de Biked, le bouche à oreilles est simple et efficace ;) 

Vous pouvez également les inviter en envoyant votre code parrainage, ils seront associés à votre compte comme étant vos filleuls. N'oubliez pas de les informer que s'ils publient 3 produits, ils recevront 10€ pour se faire plaisir sur Biked 


Comment partager mes produits en vente sur les réseaux sociaux ? 

Il y a 3 moyens de partager vos produits sur vos réseaux sociaux ou à vos amis : 

  1. Vous pouvez copier-coller le lien de la fiche produit 
  2. Vous pouvez utiliser le bouton de partage en haut à droite de chaque fiche produit
  3. Vous pouvez utiliser l'option partage de votre smartphone

Comment compléter mon profil pour avoir une photo et une description ? 

Il vous suffit d'accéder à votre espace "mon compte" > "Modifier mon garage" 


Qui peut voir mon garage ?

Toute personne qui consulte un de vos produits peut consulter votre garage. Nous vous permettons de donner un pseudo à votre garage afin que vous ne soyez pas obligé d'utiliser votre nom et prénom sur votre garage. 


Comment retrouver mes achats et mes ventes ?

Depuis l'espace "Mon compte" vous pouvez accéder à l'onglet "mes achats" pour retrouver vos achats et à l'onglet "mes ventes" pour retrouver vos ventes


Qu'est ce que mon porte monnaie virtuel ? 

Le porte monnaie virtuel permet de stocker l'argent que vous gagnez grâce à vos ventes sur Biked. Il permet de le tenir en sécurité jusqu'à ce que nous ayons la confirmation que votre compte n'est pas utilisé à des fins douteuses. Les fonds ne sont donc disponibles que de manière virtuelle jusqu'à ce que nous ayons reçu vos documents légaux conformes. Les fonds disponibles sur ce porte monnaie peuvent :

- Être réutilisés directement sur Biked pour acheter du matos de vélo en seconde main

- Être transférés sur votre compte bancaire personnel sans frais complémentaires


Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer votre compte Biked, il vous suffit d'envoyer un email à hey@biked.com en indiquant dans l'objet de votre email : Demande de suppression de compte.

Pour que votre demande soit bien prise en compte, merci d'envoyer votre email en utilisant l'adresse renseignée sur le compte Biked que vous souhaitez supprimer.

Nous nous engageons à supprimer toutes les données vous concernant dans les plus brefs délais. Nous devons nous assurer que vous n'avez plus de produits à la vente ou de transaction en cours avec un autre membre.

Afin d’améliorer toujours notre service n'hésitez pas nous signaler aussi la raison de votre demande (plus d'utilité, départ à l'étranger, autres...)

On espère quand même vous revoir bientôt ;) 


Comment créer un nouveau mot de passe ? 

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez demander un accès temporaire depuis ce lien : Récupérer mon mot de passe

Si vous ne recevez pas de mails de Biked, n'hésitez pas nous contacter depuis hey@biked.com 


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