Une nouvelle façon de vendre et acheter ses vélos

La vente d'un vélo sur Biked

Expédier votre vélo est un jeu d'enfant avec Biked !

La livraison est à la charge de l'acheteur.

• Emballage par vos propres soins ou avec le Kit d’expédition Biked

• Transport intégré avec France Express

Nous venons récupérer le vélo chez vous sur rendez-vous et nous le livrons (toujours sur rendez-vous) à l’adresse de l’acheteur.
> Une fois la vente confirmée, vous recevez un formulaire par email afin de confirmer le lieu et la date d'enlèvement du vélo !

• Assurance 

Les vélos sont assurés à la valeur du prix de vente pendant tout le transport

• Paiement Sécurisé

Les fonds sont prélevés et sécurisés par un établissement bancaire (MangoPay) pendant toute la transaction.

• Gratuit pour les vendeurs

Lorsque vous vendez un vélo complet, vous avez 3 options pour l'emballer :

En commandant le kit d'expédition vélo Biked

Pour un transport sans encombre, nous avons conçu un kit d'expédition de vélo. Il vous suffit de le commander sur Biked, d'emballer votre vélo en suivant nos recommandations et le tour est joué ! 

Le kit d'expédition vélo est livré rapidement chez vous sur rendez-vous.

Pour vous aider, nous vous expliquons comment emballer votre magnifique machine avec le kit d'expédition :

Cliquez ici pour obtenir le kit d'expédition

Par vos propres moyens

Si vous avez tout ce dont vous avez besoin à la maison ou si vous avez un magasin de vélos près de chez vous pour récupérer un carton, c'est la solution idéale.

Nous vous donnerons un coup de main pour vous aider à emballer votre vélo pour l'expédition :

NOUVEAU

Vous pouvez déposer et recevoir le vélo dans un magasin Materiel-velo (voir les magasins) 

Amenez votre vélo, dites simplement que vous l'avez vendu sur Biked, l'équipe du magasin emballera et expédiera votre vélo. Ce service vous sera facturé 50€ en magasin (coût du carton et des protection inclus) 

Acheter un vélo sur Biked

Trouver le vélo qui vous permettra de gravir les plus hauts cols, de rouler sur vos circuits préférés ou de traverser les Alpes, sans avoir à parcourir toute la France pour l'obtenir, c'est désormais possible avec Biked.

Ne cherchez pas seulement des vélos près de chez vous, mais dans toute la France. Commandez sur Biked et faites-vous livrer votre vélo à domicile sur rendez-vous.

Nous prenons de l'avance sur certaines de vos questions. ;)

- "J'aime bien voir le vélo avant de l'acheter".

Et vous avez raison ! Ainsi, comme pour tout achat sur Biked, vous avez 48 heures pour changer d'avis. Il suffit de contacter le service client Biked, qui vous guidera dans la retour de votre vélo.

Vous pouvez également le refuser directement au moment de la livraison si vous constatez un défaut, ce qui évite les frais de retour, qui seraient sinon à votre charge.

"J'ai peur que le vélo arrive en mauvais état (ou n'arrive pas)".

Nous aussi. Ces choses-là arrivent... C'est pourquoi chaque vélo expédié par Biked est assuré (à sa valeur du prix de vente) pour l'ensemble du transport.

- Je veux faire le tour du vélo, comment faire ?

Vous disposez de 48 heures à compter de la réception du vélo pour demander un retour.

Il suffit de contacter l'équipe Biked dans ce laps de temps pour que le vélo soit récupéré à votre domicile et renvoyé au vendeur. Il y a deux cas possibles :

Vous demandez un retour parce que le vélo ne correspond pas à la description (état, composants, modèle...) dans ce cas le retour est gratuit.

Vous demandez un retour car le vélo ne vous convient pas (couleur, taille,...) dans ce cas le retour est facturé au prix d'une livraison (79€, ou 89€ pour un vélo électrique).

Veuillez noter que vos fonds sont remboursés dans tous les cas une fois que le vendeur a reçu et validé la conformité du vélo.

- "Combien ça me coûte exactement ?"

En voilà une bonne question ! Encore une fois c'est complètement transparent.
Sur Biked, vous payez le prix de vente du vélo + la Protection Biked + les frais de port.

Le prix de vente peut se négocier avec le vendeur, ensuite il faut ajouter la Protection Biked (5%) qui comprend tout le service de suivi, d'assurance et d'accompagnement (en gros l'équipe qui s'assure que votre expérience se déroule sans accroc) et les frais de port.

Prenons un exemple :

Vous avez flashé sur ce superbe ORBEA vendu 1500€ par JOJOBIKER. Après quelques échanges avec le vendeur celui-ci est ok pour vous le laisser à 1350€ ! Super !

Vous ajouterez donc,
la protection Biked (1350 x 5%) = 67,5 €
+ les frais de port = 79 €

Vous passerez ainsi une commande de 1350 + 67,5 + 79 = 1496,5 € pour un superbe bike livré à domicile sur rendez-vous et assuré pendant tout le trajet !

Plutôt cool, non ? 

Quoi vous êtes encore là ? Foncez ! Votre prochaine monture est forcément ici :

Avec Biked vous pouvez vendre votre vélo à travers toute la France grâce au service de récupération et de livraison à domicile ! Il vous faudra alors emballer votre vélo complet avec le plus grand soin, nous vous rappelons que les vendeurs sont responsables de l'emballage et de l'expédition. 

Nous avons donc mis à votre disposition un kit d'expédition de vélos livré chez vous pour expédier le vélo. 

Vous pouvez le commander en cliquant ici 

Voici comment utiliser le kit d'expédition : 

Pour emballer votre vélo par vos propres moyens, nous vous recommandons d'aller dans un magasin de vélos et de demander s'ils ont un cartons d'emballage et éventuellement quelques protections (bulles, petits cartons, journaux...). 

Pour procéder à l'emballage, vous pouvez vous aider de ce tutoriel : 

NOUVEAU

Vous pouvez déposer et recevoir le vélo dans un magasin Materiel-velo (voir les magasins) 

Amenez votre vélo, dites simplement que vous l'avez vendu sur Biked, l'équipe du magasin emballera et expédiera votre vélo. Ce service vous sera facturé 50€ en magasin (coût du carton et des protection inclus) 

Nous vous rappelons que le vendeur est responsable de l'expédition et de l'emballage des produits qu'il vend. En cas de litige avec le transporteur, il devra fournir les preuves que le produit (ici le vélo complet), était bien emballé et sécurisé. Pour cela, prenez impérativement des photos de votre vélo protégé avant de fermer l'emballage. 

C'est le vendeur qui est responsable de l'emballage et de l'expédition de ses colis. 

Biked met à disposition des transporteurs a des tarifs préférentiels, en revanche la plateforme n'est pas responsable de l'expédition, elle facilite seulement. En cas de litige avec le transporteur, Biked peut vous aider lors de la médiation. 

Nos recommandations pour toujours réussir ses expéditions sont les suivantes : 

1. Emballez avec soin votre produit. Utilisez des protections comme du papier-bulles pour limiter les chocs lors des transports
2. Si votre produit est un vélo complet, nous vous recommandons de commander le kit d'expédition. Vous pouvez trouver plus d'informations relatives à l'expédition des vélos en cliquant ici 
3. prenez votre emballage en photo. En cas de litige avec le transporteur ou même l'acheteur, vous pourrez prouver que le produit était parfaitement emballer
4. Contactez Biked en cas de litige

NOUVEAU : 

Confiez l'emballage et l'expédition de votre vélo à des professionnels. Déposez votre vélo dans un magasin Materiel-Velo, l'équipe s'occupera de TOUT : emballage et expédition. Ce service vous sera facturé 50€ (coût du carton et des protection inclus) 

l'équipe Biked pourra vous aider à obtenir dédommagement auprès des transporteurs. Si toutefois le dédommagement n'est pas à la hauteur du prix du produit, l'équipe Biked ne pourra malheureusement pas obtenir davantage. 

Si vous avez choisi de commander un vélo sur Biked avec la livraison à domicile sur rendez-vous, nous vous recommandons d'appliquer certaines consignes pour que la livraison marche comme sur des roulettes ! 

Chaque livraison est délivrée par le transporteur France Express et est assurée à la hauteur du prix de vente du vélo. Cependant, en cas de doutes sur l'endommagement du colis, il vous faudra impérativement émettre des réserves précises et détaillées lors de la réception. Par exemple : 

- Le carton est troué sur une largeur de 10cm au niveau du cadre, le cadre est rayé et endommagé à ce niveau là. 

- Un liquide gras s'est déversé sur le carton et a endommagé les disques de frein et la selle.

- L'avant du carton est très endommagé et a roue avant est voilée. 

- Le carton est endommagé au niveau du dérailleur, composant sensible du vélo.

Il est impératif de prendre des photos pour appuyer vos réserves. 

Il est donc impératif que vous soyez présent et que vous déballiez le vélo en présence du livreur pour constater avec lui la conformité du produit ou les potentiels dégâts. Vous êtes en droit de refuser le colis. 

En cas de dommages occasionnés par le transporteur mais ne touchant pas l'intégrité totale du vélo, l'acheteur pourra faire réparer les composants endommagés et fournir une facture pour être dédommagé de la réparation. 

En cas de perte et de vol, l'indemnisation sera à hauteur du prix de vente du vélo sur Biked, considéré comme valeur déclarée.

C'est très simple, on s'occupe de tout !

Une fois que vous avez passé votre commande et que celle-ci a été confirmé par le vendeur.

Le vendeur reçoit un email avec un formulaire.
Il peut alors valider l'adresse et la date d'enlèvement du vélo.
En parallèle, s'il n'a pas ce qu'il faut il peut commander son kit d'expédition Biked qui lui sera expédié sous 48h.

Le transporteur passe alors au domicile du vendeur pour retirer le vélo et le livrer à votre domicile sous 2 à 5 jours en moyenne.

Vous recevez dès le retrait du vélo un email et un SMS de la part du transporteur afin que vous puissiez renseigner votre date de livraison souhaité.

Découvrez ici comment bien réceptionner son vélo ?

L'expédition

La réception du vélo

Merci à la team Vojo pour le reportage photo !!! You rock guys ;-)