Biked vous ouvre les garage des autres passionnés de vélo. Vous trouverez donc des pièces équipements à des prix imbattables, entretenu et vendu par des personnes qui aiment la pratique du vélo. 

Biked sécurise les transactions et les livraisons, ce qui vous permets d'acheter sereinement. Vous êtes protégé en cas de réception d'un produit non conforme si vous le déclarer dans les 48h suivant la réception du produit. 

Pour cela vous pouvez utiliser : 

- Le menu 

- La barre de recherche

- Les filtres 

Pour négocier, il vous suffit de contacter le vendeur et d'engager une discussion avec celui-ci. Si il accepte votre offre, il devra modifier son prix et vous en informer pour que vous puissiez passer commande.

Oui il est possible d'acheter plusieurs articles, et il y a 2 cas de figure : 

- Les articles viennent du même vendeur, et dans ce cas vous ne payer qu'une fois les frais de livraison.

- Les articles viennent de vendeurs différents, et dans ce cas vous payer des frais de livraison pour chaque vendeurs.

Vous pouvez régler par carte bancaire, virement bancaire ou directement avec votre porte monnaie Biked.

Il suffit de l'appliquer dans votre panier en remplissant le champs "Vous avez un code promo ?"

Lors du paiement, vous payez : 

- Le produit

- Les frais de livraison (variables en fonction du poids du produit)

- La protection Biked (le montant varie entre 5% et 10% en fonction des articles)

Le paiement en plusieurs fois n'est pas encore disponible sur Biked

La protection Biked vous garantie une expérience sécurisée durant toute la durée de votre commande. 

Elle vous permet :

- De garder vos fonds en sécurité pendant toute la durée de la commande, jusqu'à ce que vous confirmiez la bonne réception et la conformité du produit.

- D'accéder à une sélection d'articles et vendeurs vérifiés et controlés en continu.

- De disposer de 2 jours (48 heures) à compter de la réception de votre colis pour valider votre commande.

- D'effectuer un retour facilement si le produit n'est pas conforme ou que vous changez d'avis.

- D'accéder à un service client réactif disponible pendant toute votre expérience d'achat.

Le montant de la protection Biked varie entre 5% et 10% en fonction des produits

Soyez très vigilant il s'agit probablement d'une tentative de fraude.

En effet, les utilisateurs malveillants utilisent souvent cette technique pour arriver à leur fin : il vous proposent de régler la commande en avance par virement, Paypal ou même en espèce et n'expédient jamais la marchandise.

Il savent aussi qu'en passant via Biked, l'opération de fraude ne fonctionne pas car les fonds sont conservés auprès d'une établissement bancaire jusqu'à la remise du colis.

Pour une transaction sans aucun risque, nous vous recommandons aussi de ne jamais poursuivre une transaction en dehors de Biked.

Sur le marché de l'occasion, c'est "premier arrivé, premier servi" ! Avec les alertes, vous n'avez plus aucune excuse pour manquer les bonnes affaires.

Comment enregistrer mes recherches sur Biked ?

Lorsque vous effectuez une recherche depuis l’application, un bouton s’affiche en bas à droite de votre écran pour vous proposer de l’enregistrer. 

Après avoir sélectionné vos critères via les filtres, il suffit d'appuyer sur le bouton “Sauvegarder la recherche" et le tour est joué.

Vous serez alerté par mail dès qu'un nouveau produit est mis en ligne !

Gérer mes alertes

Retrouvez toutes vos recherches sauvegardées dans votre espace "Mon Compte".Vous pourrez les activer et les désactiver dès que vous le souhaitez... Et découvrir tous les produits correspondant à vos filtres ! ✅

Pour créer vos alertes, assurez-vous simplement d’avoir téléchargé la dernière version de l’application. 

Sur Biked, vous êtes protégé par la protection acheteur. 

Pour vous garantir une transaction 100% sécurisée, nous vous invitons à suivre ces conseils...

Restez sur la messagerie La messagerie Biked vous permet d'échanger des messages et des photos, en gardant vos données confidentielles.   ➡️ Ne communiquez jamais des informations personnelles (documents d'identités, numéro de téléphone, coordonnées bancaire,...)	Utilisez le paiement sécurisé Sur Biked, le paiement est sécurisé par un établissement bancaire tiers de confiance (Mangopay): le vendeur est payé lorsque vous avez reçu et validé la conformité de la commande.   ➡️ Pour une transaction sans aucun risque, nous vous recommandons de ne jamais poursuivre une transaction en dehors de Biked.	Utilisez le service de livraison Biked Si un vendeur vous propose d'utiliser un autre moyen de livraison, nous ne pourrons plus obtenir le suivi de la commande.   ➡️ Avec le service de livraison Biked, si vous ne recevez pas le colis ou que la commande est annulée, vous êtes automatiquement remboursé.

⚠️  Vérifiez toujours l'adresse mail des emails reçus, notre seule adresse mail d'émission est hey@biked.com.