Expéditions

Une fois que vous avez accepté la vente de votre produit, vous recevez un bordereau d'expédition du transporteur choisit par votre acheteur. Il vous suffit de l'imprimer, de le coller de manière visible sur votre colis, puis de déposer le colis dans un dépôt du transporteur proche de chez vous. 

Vous pouvez trouver des cartons gratuitement dans certains commerces (supermarchés, magasins de bricolage, déchetteries, restaurants...). 

Vous pouvez également en acheter directement ou utiliser un emballage recyclé. Le bon réflexe est de conserver certains emballages en bon état pour pouvoir ensuite expédier des articles quand vous en avez besoin. Nous vous invitons à bien protéger les articles que vous emballez avec du papier bulle ou un tissu par exemple. Il vaut mieux prendre le temps de bien emballer plutôt que d'avoir un acheteur mécontent qui ouvre un litige.

Vous avez 5 jours (120 heures) après avoir accepté une vente pour déposer le colis dans un dépôt du transporteur choisit par votre acheteur. 

Si vous ne pouvez pas le déposer pour une raison particulière, contactez nous à help@biked.com ou annulez la vente. Vous pouvez prévenir l'acheteur que vous retirez le produit de la plateforme pour lui réserver, et ensuite, quand vous pourrez l'envoyer, publiez-le à nouveau sur Biked et prévenez l'acheteur pour qu'il commande votre produit.

Si l'acheteur ne récupère pas son son produit, les fonds ne sont pas transférés au vendeur et le produit lui est retourné selon les conditions du transporteur choisi. 

Les frais de port sont à la charge de l'acheteur

Nous mettons à votre disposition des transporteurs couvrant tout le pays. Il pourra être utile de passer pas un autre transporteur si vous souhaitez expédier en outre-mer par exemple. Pour cela, Biked met en place la remise en main propre qui permet de livrer l'acheteur comme bon vous semble. Cependant, notez qu'il faudra vous arrangez avec celui-ci pour qu'il vous règle les frais de port. 

Pour activer la remise en propre, rendez-vous dans votre espace "mon compte" > "options d'envoi" et activez la remise en mains propre

Lors de sa commande, l'acheteur choisit le transporteur qui va prendre en charge l'expédition. Toutefois en tant que vendeur, vous êtes responsable du conditionnement du colis et de son expédition.