Vendre
Biked est la première plateforme pour vendre et acheter son matos de vélo entre passionnés et de manière très simple ! Les passionnés de vélo ouvrent leur garage sur Biked pour que chacun trouve LA pièce qui lui permettra de rouler comme il le souhaite.
Dans cette courte vidéo découvrez comment publier des produits sur Biked !
Nous vous avons rédigé un article dédiée sur le sujet ;)
Pour choisir votre prix, nous vous invitons à appliquer un pourcentage de réduction par rapport au prix neuf et en fonction de l'état de l'article :
Neuf qui n’a jamais roulé -15% à -25%
Très bon état -25% à -40%
Bon état -40% à -80%
Vous pouvez également vous positionner par rapport aux prix des articles similaires déjà présent sur Biked. Certains vous seront présentés lors du choix de votre prix dans le formulaire d'ajout de produits
Tenez compte du fait que vendre est gratuit, mais les acheteurs payent une commission de 10% sur les pièces et l'équipement, et de 5% sur les vélos complets.
Sur Biked, vendez tout le matos lié au vélo. Pièces détachées, équipements et vélos complets!
Chaque produit est vérifié par notre équipe, s'il n'a pas été validé c'est pour l'une des raisons suivantes :
- C'est un vélo entier et non pas une pièce ou un équipement
- Il n'est pas lié au vélo ou l'univers du vélo
- L'annonce contient des termes litigieux
- C'est un produit illégal ou volé
- Il a été signalé plusieurs fois
Si votre article ne se vend pas, c'est probablement pour l'une des raisons suivantes :
- Votre produit est à un prix trop élevé
- Vous avez eu de mauvaises notes de la part d'autres utilisateurs, les acheteurs ne vous font donc pas assez confiance...
- Votre produit est trop abîmé et ne peut plus rouler
- Vos photos ne sont pas claires ou de mauvaise qualité, et les acheteurs ne cliquent pas dessus
Si vous voulez des conseils pour publier des produits qui se vendent, suivez ce lien vers un article complet à ce sujet :
Il vous suffit de vous rendre dans votre espace "Mon compte" > "gérer mes produits" > "supprimer mon produit" ou "désactiver mon produit"
Attention cependant si vous désactivez un produit, seul les administrateurs Biked Peuvent le remettre actif. Vous pouvez nous contacter mais il peut être plus rapide pour vous de le supprimer puis de le remettre en ligne en temps voulu
Vous recevez l'argent de la vente quand l'acheteur confirme la bonne réception et la conformité du produit. L'acheteur dispose de 48h pour effectuer cette confirmation, à partir du moment où le produit est livré et réceptionné dans le point relais ou à son domicile. Si l'acheteur ne confirme pas la commande sous ce délai le versement des fonds sur le porte-monnaie du vendeur est effectué automatiquement.
Une fois les fonds versés sur votre porte-monnaie Biked vous pouvez les virer vers votre compte Bancaire en renseignant simplement un RIB ainsi qu'une pièce d'identité, ou les utiliser pour vous faire plaisir sur Biked !
Il vous faudra d'abord fournir un document légal (passeport, carte d'identité...) et un IBAN. Une fois le tout validé, vous pourrez librement transférer les fonds depuis votre porte-monnaie Biked vers votre compte bancaire personnel, sans frais.
Actuellement, Biked vous permet de vendre et acheter votre matos entre passionnés en France, Belgique et en Espagne (îles Baléares incluses)
Tout au long d'une vente sur Biked, la commande passera par différents états en fonction de sa progression. Les principaux sont les suivants :
: Quand une commande est accepté par le vendeur, elle passe en "préparation en cours" le temps qu'il imprime le bordereau d'expédition prépayé par l'acheteur, l'appose sur le colis, et l'envoie à l'acheteur. C'est à cette étape également que le numéro de suivi colis est automatiquement renseigné. C'est à ce moment là que l'argent de l'acheteur est également prélevé et mis en sécurité dans un "coffre fort virtuel" jusqu'à ce qu'il reçoive le produit et en atteste la conformité.
: Si le vendeur n'accepte pas une commande dans les 48h, elle passe en "délai de commande dépassé". Il disposera de 24h pour contacter le support si il souhaite finalement accepter la vente. Sinon, la commande est automatiquement annulée.
: Une fois que le vendeur dépose son colis dans un point relais pour l'expédition et que le colis quitte ce lieux d'expédition, l'état passe à "en cours de livraison" jusqu'à ce que le produit arrive chez l'acheteur ou dans le point relais.
: Si le vendeur n'expédie pas son colis dans les 5 jours après avoir accepté la vente, la commande passe en "délai d'envoi dépassé". Il dispose alors de 24h pour contacter le support si il compte expédier le colis mais avec du retard. Nous prévenons alors l'acheteur qui peut choisir ou non d'accepter ce délai supplémentaire. Si le vendeur ne contact pas le support, la commande sera automatiquement annulée et l'acheteur remboursé.
: Une commande passe en "livrée" quand l'acheteur a le produit en sa possession. A partir de là, il dispose de 48h pour déballer le produit et vérifier qu'il est conforme. La "protection Biked" qu'il paye lors de sa commande lui donne un droit de rétractation pendant ce délais de 48h. Si le produit est conforme, l'acheteur peut se rendre dans son espace d'achat sur Biked pour VALIDER la commande et libérer les fonds pour le vendeur. La commande est également validée automatiquement après 48h si rien n'est signalé par l'acheteur.
: Si l'acheteur valide la commande ou qu'il ne signale pas de problème dans les 48h suivant la réception, la commande passe en "validée". C'est un statut intermédiaire qui signifie que les fonds vont être débloqués dans les 24 à 48h pour le vendeur. Une fois que les fonds seront débloqués, la commande passera en "finalisée" et le vendeur sera informé par sms
: Une commande passe en "finalisée" quand le vendeur reçoit les fonds sur son porte monnaie virtuel Biked
Colissimo : En bureau de poste
Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/
Relais Colis : https://www.relaiscolis.com/trouver-un-relais
Chrono shop 2 shop : https://www.chronoshop2shop.fr/shop2shop-en-ligne/#/ou-nous-trouver
Chronopost : En bureau de poste ou relais pick up : https://www.chronopost.fr/expeditionAvanceeSec/ounoustrouver.html
Cela peut arriver, c'est très probablement lié à l'un des ces 3 cas :
- Votre connexion Internet a un très bas débit
Nous vous recommandons dans ce cas de publier des photos de plus basse résolution (qualité) ou de trouver un espace avec la 4G ou un réseau Wi-Fi avec un meilleur débit. N'hésitez pas également à tester depuis l'application Biked ! - Les photos que vous publiez sont en très haute définition.
Il se peut alors qu'elles mettent beaucoup de temps à charger et peuvent parfois même faire planter l'application. - Le format des photos n'est pas reconnu par la plateforme.
Nous pensons notamment au format HEIC (souvent présent sur Apple).
Il suffit dans ce cas de convertir ces photos où de nous les adresser à hey@biked.com on fera le nécéssaire !
Pour modifier votre annonce sur Biked, il suffit d'aller dans votre compte Biked -> Espace Vendeur et de sélectionner l'option "Modifier/Supprimer mes produits"
