El vendedor es responsable del embalaje y el envío de sus paquetes.

Biked proporciona transportistas a precios preferenciales, pero la plataforma no se hace responsable del envío, sólo lo facilita. En caso de conflicto con el transportista, Biked puede ayudarle en la mediación.

Nuestras recomendaciones para el éxito de los envíos son las siguientes:

1. Empaque su producto con cuidado. Utilizar materiales de protección como el plástico de burbujas para limitar los golpes durante el transporte
2. Si su producto es una bicicleta completa, le recomendamos que pida el kit de envío. Puede encontrar más información sobre el envío de bicicletas aquí
3. Haga una foto de su embalaje. En caso de litigio con el transportista o incluso con el comprador, podrá demostrar que el producto estaba perfectamente empaquetado.
4. Contacte con Biked en caso de litigio

El equipo de Biked podrá ayudarle a obtener una indemnización de los transportistas. Si la compensación no es igual al precio del producto, el equipo de Biked lamentablemente no podrá obtener más.