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Vendre
Pourquoi vendre sur Biked ?

Biked est la première plateforme pour vendre et acheter son matos de vélo entre passionnés et de manière très simple ! Les passionnés de vélo ouvrent leur garage sur Biked pour que chacun trouve LA pièce qui lui permettra de rouler comme il le souhaite.


Comment mettre un article en vente ? 

Dans cette courte vidéo découvrez comment publier des produits sur Biked ! 


Comment vendre rapidement sur Biked ?

Nous vous avons rédigé un article dédiée sur le sujet ;) 

ici : https://biked.com/fr/page/9-conseils-astuces


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Acheter
Pourquoi acheter sur Biked ? 

Biked vous ouvre les garage des autres passionnés de vélo. Vous trouverez donc des pièces équipements à des prix imbattables, entretenu et vendu par des personnes qui aiment la pratique du vélo. 

Biked sécurise les transactions et les livraisons, ce qui vous permets d'acheter sereinement. Vous êtes protégé en cas de réception d'un produit non conforme si vous le déclarer dans les 48h suivant la réception du produit. 


Comment trouver les produits que je recherche ? 

Pour cela vous pouvez utiliser : 

- Le menu 

- La barre de recherche

- Les filtres 


Comment négocier avec un vendeur ? 

Pour négocier, il vous suffit de contacter le vendeur et d'engager une discussion avec celui-ci. Si il accepte votre offre, il devra modifier son prix et vous en informer pour que vous puissiez passer commande.


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Vente & Achat de vélos complets
Comment se déroule la vente ou l'achat d'un vélo complet ?

Une nouvelle façon de vendre et acheter ses vélos

La vente d'un vélo sur Biked

Expédier votre vélo est un jeu d'enfant avec Biked !

La livraison est à la charge de l'acheteur.

Emballage par vos propres soins ou avec le Kit d’expédition Biked

Transport intégré avec France Express

Nous venons récupérer le vélo chez vous sur rendez-vous et nous le livrons (toujours sur rendez-vous) à l’adresse de l’acheteur.
> Une fois la vente confirmée, vous recevez un formulaire par email afin de confirmer le lieu et la date d'enlèvement du vélo !

Assurance 

Les vélos sont assurés à la valeur du prix de vente pendant tout le transport

Paiement Sécurisé

Les fonds sont prélevés et sécurisés par un établissement bancaire (MangoPay) pendant toute la transaction.

Gratuit pour les vendeurs

Lorsque vous vendez un vélo complet, vous avez 3 options pour l'emballer :

En commandant le kit d'expédition vélo Biked

Pour un transport sans encombre, nous avons conçu un kit d'expédition de vélo. Il vous suffit de le commander sur Biked, d'emballer votre vélo en suivant nos recommandations et le tour est joué ! 

Le kit d'expédition vélo est livré rapidement chez vous sur rendez-vous.


Pour vous aider, nous vous expliquons comment emballer votre magnifique machine avec le kit d'expédition :

Cliquez ici pour obtenir le kit d'expédition

Par vos propres moyens

Si vous avez tout ce dont vous avez besoin à la maison ou si vous avez un magasin de vélos près de chez vous pour récupérer un carton, c'est la solution idéale.

Nous vous donnerons un coup de main pour vous aider à emballer votre vélo pour l'expédition :

NOUVEAU

Vous pouvez déposer et recevoir le vélo dans un magasin Materiel-velo (voir les magasins) 

Amenez votre vélo, dites simplement que vous l'avez vendu sur Biked, l'équipe du magasin emballera et expédiera votre vélo. Ce service vous sera facturé 50€ en magasin (coût du carton et des protection inclus) 

Acheter un vélo sur Biked

Trouver le vélo qui vous permettra de gravir les plus hauts cols, de rouler sur vos circuits préférés ou de traverser les Alpes, sans avoir à parcourir toute la France pour l'obtenir, c'est désormais possible avec Biked.

Ne cherchez pas seulement des vélos près de chez vous, mais dans toute la France. Commandez sur Biked et faites-vous livrer votre vélo à domicile sur rendez-vous.

Nous prenons de l'avance sur certaines de vos questions. ;)

"J'aime bien voir le vélo avant de l'acheter".

Et vous avez raison ! Ainsi, comme pour tout achat sur Biked, vous avez 48 heures pour changer d'avis. Il suffit de contacter le service client Biked, qui vous guidera dans la retour de votre vélo.

Vous pouvez également le refuser directement au moment de la livraison si vous constatez un défaut, ce qui évite les frais de retour, qui seraient sinon à votre charge.

"J'ai peur que le vélo arrive en mauvais état (ou n'arrive pas)".

Nous aussi. Ces choses-là arrivent... C'est pourquoi chaque vélo expédié par Biked est assuré (à sa valeur du prix de vente) pour l'ensemble du transport.

- Je veux faire le tour du vélo, comment faire ?

Vous disposez de 48 heures à compter de la réception du vélo pour demander un retour.

Il suffit de contacter l'équipe Biked dans ce laps de temps pour que le vélo soit récupéré à votre domicile et renvoyé au vendeur. Il y a deux cas possibles :

Vous demandez un retour parce que le vélo ne correspond pas à la description (état, composants, modèle...) dans ce cas le retour est gratuit.

Vous demandez un retour car le vélo ne vous convient pas (couleur, taille,...) dans ce cas le retour est facturé au prix d'une livraison (79€, ou 89€ pour un vélo électrique).

Veuillez noter que vos fonds sont remboursés dans tous les cas une fois que le vendeur a reçu et validé la conformité du vélo.

- "Combien ça me coûte exactement ?"

En voilà une bonne question ! Encore une fois c'est complètement transparent.
Sur Biked, vous payez le prix de vente du vélo + la Protection Biked + les frais de port.

Le prix de vente peut se négocier avec le vendeur, ensuite il faut ajouter la Protection Biked (5%) qui comprend tout le service de suivi, d'assurance et d'accompagnement (en gros l'équipe qui s'assure que votre expérience se déroule sans accroc) et les frais de port.

Prenons un exemple :

Vous avez flashé sur ce superbe ORBEA vendu 1500€ par JOJOBIKER. Après quelques échanges avec le vendeur celui-ci est ok pour vous le laisser à 1350€ ! Super !

Vous ajouterez donc,
la protection Biked (1350 x 5%) = 67,5 €
+ les frais de port = 79 €

Vous passerez ainsi une commande de 1350 + 67,5 + 79 = 1496,5 € pour un superbe bike livré à domicile sur rendez-vous et assuré pendant tout le trajet !

Plutôt cool, non ? 

Quoi vous êtes encore là ? Foncez ! Votre prochaine monture est forcément ici :

 


Comment emballer mon vélo avec le kit d'expédition Biked ? 

Avec Biked vous pouvez vendre votre vélo à travers toute la France grâce au service de récupération et de livraison à domicile ! Il vous faudra alors emballer votre vélo complet avec le plus grand soin, nous vous rappelons que les vendeurs sont responsables de l'emballage et de l'expédition. 

Nous avons donc mis à votre disposition un kit d'expédition de vélos livré chez vous pour expédier le vélo. 

Vous pouvez le commander en cliquant ici 

Voici comment utiliser le kit d'expédition : 


Comment emballer mon vélo sans le kit d'expédition ? 

Pour emballer votre vélo par vos propres moyens, nous vous recommandons d'aller dans un magasin de vélos et de demander s'ils ont un cartons d'emballage et éventuellement quelques protections (bulles, petits cartons, journaux...). 

Pour procéder à l'emballage, vous pouvez vous aider de ce tutoriel : 

NOUVEAU

Vous pouvez déposer et recevoir le vélo dans un magasin Materiel-velo (voir les magasins) 

Amenez votre vélo, dites simplement que vous l'avez vendu sur Biked, l'équipe du magasin emballera et expédiera votre vélo. Ce service vous sera facturé 50€ en magasin (coût du carton et des protection inclus) 

Nous vous rappelons que le vendeur est responsable de l'expédition et de l'emballage des produits qu'il vend. En cas de litige avec le transporteur, il devra fournir les preuves que le produit (ici le vélo complet), était bien emballé et sécurisé. Pour cela, prenez impérativement des photos de votre vélo protégé avant de fermer l'emballage. 


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Expéditions
Comment expédier un produit ? 

Une fois que vous avez accepté la vente de votre produit, vous recevez un bordereau d'expédition du transporteur choisit par votre acheteur. Il vous suffit de l'imprimer, de le coller de manière visible sur votre colis, puis de déposer le colis dans un dépôt du transporteur proche de chez vous. 


Comment trouver un emballage pour mes produits ? 

Vous pouvez trouver des cartons gratuitement dans certains commerces (supermarchés, magasins de bricolage, déchetteries, restaurants...). 

Vous pouvez également en acheter directement ou utiliser un emballage recyclé. Le bon réflexe est de conserver certains emballages en bon état pour pouvoir ensuite expédier des articles quand vous en avez besoin. Nous vous invitons à bien protéger les articles que vous emballez avec du papier bulle ou un tissu par exemple. Il vaut mieux prendre le temps de bien emballer plutôt que d'avoir un acheteur mécontent qui ouvre un litige.


Que faire si je ne peux pas envoyer la commande dans le délais imposé ?

Vous avez 5 jours (120 heures) après avoir accepté une vente pour déposer le colis dans un dépôt du transporteur choisit par votre acheteur. 

Si vous ne pouvez pas le déposer pour une raison particulière, contactez nous à help@biked.com ou annulez la vente. Vous pouvez prévenir l'acheteur que vous retirez le produit de la plateforme pour lui réserver, et ensuite, quand vous pourrez l'envoyer, publiez-le à nouveau sur Biked et prévenez l'acheteur pour qu'il commande votre produit.


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Livraisons
Quels sont les montants des frais de port ?

4 transporteurs sont disponibles sur Biked : 

- Mondial Relay

- Chronopost

- Chrono shop 2 shop

- Colissimo

Chacun de ces transporteurs pratique des tarifs différents avec ses avantages. Les prix vous sont exposés lors de votre paiement pour chaque transporteur pour que vous choisissiez celui qui convient le mieux pour vous. Ces prix sont calculés selon les offres de ces transporteurs et le poids du produit que vous commandez. 

Les tarifs vont de 4,18€ à 41€ pour les produits lourds et volumineux. 

Les frais de port sont à la charge de l'acheteur.

Pour les Vélos complets, le transporteur est France Express. 

79€ pour un vélo classique

89€ pour les VTTAE


Quels sont les délais de livraison ? 

Le vendeur dispose de 5 jours (120 heures) pour envoyer le produit. Une fois pris en charge par un transporteur, le colis est livré sous 3 à 7 jours ouvrés. 


Comment suivre ma commande ? 

Le numéro de suivis est envoyé au vendeur une fois qu'il dépose son colis pour l'expédition. C'est à lui de le renseigner dans le suivis de la vente. S'il ne l'a pas fait, envoyez-lui simplement un message pour qu'il vous le communique


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Retours
Quelles sont les conditions de retour ? 

L'acheteur dispose de 48 heures pour valider la réception et la conformité du produit.

2 cas possibles entre particuliers :

  1. Le produit n'est pas conforme à sa description. Si le produit présente un défaut qui n'a pas été mentionné par le vendeur, l'acheteur peut retourner le produit sans frais.
  2. Si l'article ne convient pas ou ne plaît pas, l'acheteur peut le retourner si le vendeur accepte. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Si vous souhaitez retourner un article acheté par l'intermédiaire d'un vendeur professionnel, vous pouvez le faire en exerçant votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la livraison (les vendeurs professionnels portent la mention "vendeur professionnel" à côté de leur nom).

Dans un premier temps, faites votre demande de retour en envoyant un e-mail à hey@biked.com et contactez le vendeur pour expliquer le motif. Si le vendeur n'accepte pas, le service client de Biked interviendra et décidera de valider ou non le retour.

Notre service clientèle générera une étiquette d'expédition pour vous.

Veuillez également noter que si vous n'envoyez pas les informations demandées par Biked dans les 48 heures, le litige sera rejeté.

Conseil Biked : En tant que vendeur, prenez des photos du produit avant et après l'emballage pour montrer l'état du produit. Envoyez-les via le chat Biked à l'acheteur et soyez rassuré. . 


Mon compte
Comment inviter mes amis sur Biked ? 

Pour inviter vos amis vous pouvez simplement leur parler de Biked, le bouche à oreilles est simple et efficace ;) 

Vous pouvez également les inviter en envoyant votre code parrainage, ils seront associés à votre compte comme étant vos filleuls. N'oubliez pas de les informer que s'ils publient 3 produits, ils recevront 10€ pour se faire plaisir sur Biked 


Comment partager mes produits en vente sur les réseaux sociaux ? 

Il y a 3 moyens de partager vos produits sur vos réseaux sociaux ou à vos amis : 

  1. Vous pouvez copier-coller le lien de la fiche produit 
  2. Vous pouvez utiliser le bouton de partage en haut à droite de chaque fiche produit
  3. Vous pouvez utiliser l'option partage de votre smartphone

Comment compléter mon profil pour avoir une photo et une description ? 

Il vous suffit d'accéder à votre espace "mon compte" > "Modifier mon garage" 


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Conseils & Astuces
Quelles questions poser avant d'acheter un Vélo de Route ?

Vous pouvez copier/coller ces messages directement dans la messagerie  :

Bonjour, 

Votre vélo m'intéresse, est-il toujours disponible ?

Si oui, j'ai quelques questions pour vous :

- Pourquoi vendez-vous le vélo ?

- Quel est l'état général du cadre du vélo ? Y a-t-il des bosses ou des fissures ?

- Quand la chaîne a-t-elle été changée pour la dernière fois ? Et l'ensemble de la transmission a-t-il été vérifié ?

- Les freins sont-ils en bon état ? Quand les patins ou les plaquettes ont-ils été changés pour la dernière fois ?

- Les roues ont-elles du jeu latéral ou des voiles ? Quel est l'état des roulements ?

- Les périphériques, comme la selle, la tige de selle, la potence et le cintre, sont-ils en bon état ?

Merci,


Quelles questions poser avant d'acheter un VTT ?

Vous pouvez copier/coller ces messages directement dans la messagerie :

Bonjour, 

Votre vélo m'intéresse, est-il toujours disponible ?

Si oui j'ai quelques questions pour vous :

- Quel est l'état du cadre du vélo ? Y a-t-il des fissures ou des enfoncements ? Les roulements ont-ils été changés et les pas de vis sont-ils en bon état ?

- Quand la chaîne a-t-elle été remplacée pour la dernière fois ? Quel est l'état de la cassette, des câbles et des gaines ?

- Les freins ont-ils été purgés récemment ? Quel est l'état des plaquettes de frein et du disque de frein ?

- Les suspensions ont-elles été révisées récemment ? Y a-t-il du jeu dans les suspensions ?

- Les roues ont-elles un voile ou du jeu latéral ? Les rayons sont-ils à la bonne tension et les roulements ont-ils été changés récemment ?

- Quel est l'état des périphériques, comme la selle, la tige de selle, la potence et le cintre ? La tige de selle a-t-elle été révisée et les joints sont-ils en bon état ?

Merci,

S'il s'agit d'un VTT électrique vous pouvez ajouter :

- Quel est le niveau d'usure de la batterie et du chargeur ?

- Avez-vous une idée du nombre de cycles de la batterie ? avez-vous pu faire un diagnostic ?

- Quel distance parcourez-vous avec une batterie chargée à 100% (à nuancer en fonction du mode utilisé et du dénivelé) ?


Quelle taille choisir pour un VTT ?

Avant de craquer pour le VTT d’occasion qui vous fait de l'œil, pensez à vérifier que la taille du cadre vous correspond ! Sur Biked, vous pouvez filtrer vos recherches par “Taille du cycliste”. Mais si vous souhaitez connaître plus précisément la taille qu’il vous faut, vous pouvez calculer votre hauteur d’entrejambe.

Vous aurez besoin d’un mètre et d’un support fin et rigide (un livre par exemple).

- Placez-votre dos et vos talons contre un mur

- Séparez vos talons de 5 cm

- Placez le support en contact avec votre périnée

- Demandez à une autre personne de mesurer la distance entre le sol et le haut du livre.

Grâce à ce tableau, vous trouverez la taille qui vous convient. Il se peut que la marque de votre VTT ne propose pas toutes les tailles. Dans ce cas, prenez celle qui s’en rapproche le plus. Et si vous êtes entre 2, vous pouvez aussi vous référer à votre taille.


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Professionnels
Comment ouvrir un compte professionnel ?

Vous souhaitez ouvrir un compte professionnel sur Biked.
Il y a quelques différences vs les utilisateurs particuliers : 

En tant que professionnel, vous devez respecter le "droit de rétractation" légal, les fonds sont donc versés sur le wallet après au moins 14j suite à la livraison du produit. 

Les vendeurs professionnels reçoivent les fonds sur leur porte-monnaie tous les 15jours.  

Pour recevoir l'argent d'une commande, il faut que celle-ci ait été livrée depuis 15jours. Une fois les 15 jours passés, la commande va s'ajouter dans un rapport de paiement, qui se ferme tous les 01 du mois ou tous les 15.  

A la fermeture, les fonds accumulés sont versés sur le portefeuille du vendeur, qui peut ensuite effectuer un pay-out (versement) sur son compte bancaire. 

 

Exemple concret : 

Une commande effectuée le 03/06, livrée le 07/06. 

Elle sera ajoutée au rapport de paiement le 23/06. 

Le rapport de paiement sera clôturé le 01/07. Et donc l'argent sera versé sur le portefeuille vendeur le 01/07. 

 

Autre exemple : 

Une commande effectuée le 14/06, livrée le 20/06. 

Elle sera ajoutée au rapport de paiement le 05/07. 

Le rapport de paiement sera cloturé au 15/07. Et donc l'argent sera versé sur le portefeuille vendeur le 15/07. 

 

Enfin, pour effectuer un versement il faut que le compte soit validé auprès du Prestataire de Service de Paiement (MangoPay pour Biked). 

Il est obligatoire pour un compte professionnel d'ajouter des KYC = documents prouvant l'identité du vendeur.  

 

Ces KYC sont :

- Pièces d'identité (du gérant ou de tous les associés bénéficiaires effectif) 

- KBIS (< 3mois) ou Avis SIREN (auto-entrepreneur) 

- statuts (signés) 

- Document relatif aux bénéficiaires effectifs (template à demander à Biked) 

Vous pouvez adressez tous ces documents à l'adresse pros@biked.com 

Welcome on-board ;-)


Autres
Comment télécharger l'application Biked ? 

L'application Biked est disponible sur les stores ! 

Pour téléchargez Biked sur votre mobile, et l'avoir toujours à portée de main, rendez-vous sur ces liens : 


Je n'ai pas trouver de réponse à ma question, que faire ? 

Vous pouvez nous contacter sur l'adresse help@biked.com et nous répondrons à votre question 


Faut-il déclarer mes ventes Biked aux impôts ?

Conformément à l'article 242 bis du code général des impôts (qui régit les prestataires de e-commerce en France) vous disposez d’un récapitulatif de vos ventes annuelles sur Biked dans l’onglet "Mes ventes" de votre espace Mon compte. 

Vous pouvez utiliser ces informations afin de déterminer si vous devez déclarer vos revenus Biked à des fins fiscales et/ou sociales.

Nous vous invitons à vous référer aux sites de l’administration fiscale et de l’URSSAF dont les adresses sont indiquées ci-dessous, pour vous informer sur les obligations fiscales et sociales auxquelles vous êtes susceptible d'être soumis·e suite aux transactions que vous avez effectuées sur Biked :

Obligations fiscales :

Comment puis-je déclarer mes revenus provenant d'activités annexes ?

Économie collaborative et plateformes numériques

 

Obligations sociales :

Activités relevant de l'économie collaborative

 

Si le total des montants perçus est supérieur à 3 000 €, ou si vous avez effectué au moins 20 transactions sur Biked au cours de l'année 2021, nous devons (comme toutes les plateformes d’échange de seconde main) envoyer une copie de votre récapitulatif annuel de revenus à la Direction générale des finances publiques, qui la transmettra à l’URSSAF. Cette démarche est conforme au 3° de l'article 242 bis du code général des impôts et à l'article L114-19-1 du code de la sécurité sociale.


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